Vous êtes dans un secteur rural

Notre solution permet de vous offrir les mêmes services que ceux habituellement
réservés aux résidents des grands centres urbains.

L’Accès fibre sans fil à très grande capacité jusqu’à plus de 100 Mégabits par secondes pour votre commerce, votre auberge, votre camping, la ferme, la maison ou votre chalet en milieu isolé.

Le fonctionnement ?

N4 mobile a déployé un réseau de tours de télécommunication couvrant la majorité des secteurs de l’Estrie, La MRC du haut Saint-François, La MRC de Coaticook, Centre du Québec et de la Montérégie de l’Est. C’est un accès à la fibre optique sans fil via notre réseau de télécommunication sécurisé 100% propriétaire !

Nos techniciens qualifiés installent une antenne à votre résidence ou commerce et relie ensuite vos équipements à l’intérieur par un fil. Habituellement, à moins d’avoir un obstacle majeur, nous sommes en mesure de couvrir tous les secteurs d’une municipalité.

C'est par satellite ?

Non!!! C’est une solution 100% terrestre avec des tours de communications placées sur les principaux monts de votre région et à des endroits stratégiques afin de desservir un territoire maximal.

Donc, une latence minimale équivalent à la fibre ou le câble et un branchement sans intermédiaire. Un accès à la fibre avec le sans fil. Sans contredit, c’est plus rapide, fiable et principalement abordable.

C'est fiable ?

Beau temps, mauvais temps! Notre service n’est pas affecté par les conditions météorologiques.

N4 mobile utilise une technologie sans fil comparable aux connexions câblées ou de fibre optique.

Comme spécialistes de l’Internet et reconnus pour notre service à la clientèle de première classe, nous sommes le meilleur choix pour répondre à vos besoins en matière d’accès Internet.

Et la vitesse ?

Nous offrons des forfaits adaptés à vos besoins. Offrant des vitesses allant de 5 à plus de 200 Mégabits par seconde pour la transmission de données. Donc une latence minimale et un rendement optimal avec nos équipements en tout temps.

Pour les entreprises, nous pouvons également offrir des forfaits sur demande, répondant à vos besoins précis avec des vitesses allant jusqu’à 500 Mégabits par seconde.

Illimité, c'est vrai ça ?

Avec N4 mobile, lorsqu’on parle de forfaits illimité, c’est vraiment illimité! Vous retrouverez aucun frais cachés ni de frais de surconsommation sur votre facture. Que vous utilisiez Internet pour de la vidéoconférence, des jeux en ligne, de la téléphonie IP, des sites web ou même pour regarder vos émissions préférées en ligne, vous atteindrez jamais votre limite, car il n’y en a pas ! Nous voulons que vous profitiez pleinement de votre service internet.

J'aime bien, mais combien ça coûte ?

N4 mobile c’est très abordable!

  • Des forfaits à partir de 49.95$ par mois
  • Un frais d’installation applicable
  • Un frais de réseau de 2,99$ par mois
  • Les frais de location d’antenne inclus
  • Une facture sans surprise !

Chez N4 mobile, la transparence a bien meilleur goût ! Vous n’aurez pas de surprise, pas de frais cachés, pas de formule toute faite. Nos experts conseils évalueront avec vous vos besoins d’installation pour vous proposer la meilleure solution, à meilleur prix et répondant à vos besoins.

Pour toute demande de service en ligne, cliquez ici ou contactez-nous par téléphone au 1.855.390.0210

*Taxes en sus. Certaines conditions s’appliquent. Les prix sont sujets à changement sans préavis.

Informations techniques

Les techniciens de N4 mobile sont disponibles du lundi au vendredi de 8:30 à 17:00 pour répondre à vos questions.

À partir de 17:01 en cas d’urgence, vous pouvez laisser un message téléphonique ou vous rendre sur votre portail client créer un ticket et un technicien vous recontactera le plus rapidement possible.

Configuration des courriels:

Adresse de serveur de courrier sortant : mail.n4mobile.com port 25

Comment ça fonctionne

Le paiement du solde de votre compte N4 mobile s’effectue par prélèvement pré-autorisé par carte de crédit à chaque mois.

N4 mobile met à votre disposition un “Espace Client” pour consulter vos factures et historique de paiements.

Des frais de retard de 2% s’ajoutent à partir de la date de facturation pour toutes les factures en souffrance dépassant le terme associé à votre dossier.

Un frais administratif de 49.95$ +txs vous sera facturé pour tout refus de paiement ou paiement sans provision.

N4 mobile peut interrompre le service sans avis ou mettre fin à l’entente de service si un solde est en souffrance.

D’autres conditions peuvent s’ajouter dans certains cas, informez-vous auprès de notre équipe du service à la clientèle.

Les équipements installés sont :

– Unité d’alimentation de l’antenne, le POE;
– Câble Ethernet pour relier votre équipement;
– Antenne externe pour votre « Accès Fibre ».

Routeur en sus, possibilité d’achat d’un routeur N4 mobile seulement!

Que faire en cas de panne

Avant de faire appel au technicien de N4 mobile, nous vous invitons à effectuer quelques vérifications :

1. Vérifiez si la lumière LED sur le module d’alimentation de l’antenne est bien allumé;
2. Vérifiez l’état du câblage entre votre routeur, votre ordinateur et notre équipement;
3. Si ça ne fonctionne pas, branchez directement votre ordinateur à l’aide d’un câble réseau directement dans le module de l’antenne dans la prise LAN. Débranchez le module d’alimentation de l’antenne pendant 30 secondes, redémarrez vos équipements;
4. Faire un essai sur Internet.

Dépannage:
Notre service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h au 1.855.390.0210

* Notes

Les offres présentées sont accompagnées de plusieurs détails.

Ces forfaits sont offert aux clients résidentiels et affaires du Québec, là où l’accès et la technologie le permettent.

Elles peuvent être modifiées sans préavis et elles ne peuvent être combinées avec aucune autre offre.

En cas de résiliation du service avant la fin du terme, une pénalité de 10% du montant restant jusqu’à un maximum de 50,00$ sera facturé selon les lois en vigueur.

Le rabais d’installation et les crédits offerts devront être remboursés au prorata des services utilisés.

Il est important de respecter toutes les lois et politiques concernant l’utilisation de nos services.