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INFORMATIONS TECHNIQUES

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INFORMATIONS TECHNIQUES pour téléphonie ip

SERVICES RÉSIDENTIELS ET AFFAIRES DE N4 MOBILE

Les équipements installés sont :

  • L’unité d’alimentation de l’antenne, le POE;
  • un câble Ethernet pour relier notre antenne à votre équipement;
  • une antenne externe pour votre « Accès Fibre »

Routeur en sus, achat ou location seulement!

 

QUE FAIRE EN CAS DE PANNE

Vous subissez probablement une interruption de service unique, veuillez tenter les mesures suivantes pour résoudre le problème avant de faire appel au technicien de N4 mobile pour signaler votre panne:

  1. Vérifiez si la lumière LED sur le module d’alimentation de l’antenne est bien allumée;
  2. vérifiez l’état du câblage entre votre router, votre ordinateur et notre équipement;
  3. si ça ne fonctionne pas, branchez directement votre ordinateur à l’aide d’un câble
    réseau directement dans le module de l’antenne dans la prise LAN.
  4. débrancher le module d’alimentation de l’antenne pendant 10 secondes, redémarrer vos équipements;
  5. Essayez d’accéder à Internet à l’aide de vos appareils ou autres appareils.

Si vous avez tenté toutes les solutions ci-dessus et que vous n’avez toujours pas de service veuillez communiquer avec nous par clavardage sur notre site Internet ou par téléphone.

 
Région de l'Estrie

Ascot Corner, Austin, Ayer's Cliff, Barnston, Bury, Coaticook, Compton, Cookshire-Eaton, Deauville, Dixville, East Angus, Eastman, Fleurimont, Lennoxville, Magog, Martinville, Ogden, Orford, Potton, Rock-Forest, Sainte-Catherine-de-Hatley, Saint-Denis-de-Brompton, Saint-Étienne-de-Bolton, Saint-Herménégilde, Sherbrooke, Stanstead, Westbury

 
Région de la Montérégie

Calixa-Lavallée, Granby, La Présentation, Massueville, Racine, Roxton Pond, Saint-Alphonse-de-Granby, Sainte-Cécile-de-Milton, Saint-Césaire, Sainte-Christine, Saint-Damase, Saint-Damien, Saint-Dominique, Saint-Guillaume, Sainte Hélène-de-Bagot, Saint-Hugues, Saint-Hyacinthe, Saint-Jean-Baptiste, Saint-Jude, Saint-Liboire, Saint-Louis-de-Richelieu, Saint-Paul-d’Abbotsford, Saint-Pie-de-Bagot, Saint-Simon-de-Bagot, Saint-Valérien-de-Milton

 
Région du centre du Québec

L’Avenir, Domaine-du-Chevreuil, Drummondville, Durham, Lefebvre, Maricourt, Ulverton, Saint-Albert, Saint-Barnabé, Saint-Bernard-de-Michaudville, Saint-Cyrille-de-Wendover, Saint-David, Saint-Edmond-de-Grantham, Saint-Eugène-de-Grantham, Saint-Félix-de-Kingsey, Saint-Germain-de-Grantham, Saint-Lucien, Saint-Majorique, Wickham