Support technique

Demande de support

Notre équipe technique est là pour vous aider. Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Avant de soumettre votre demande, avez-vous essayé ces étapes ?

  • Redémarrez votre point d'accès (routeur / antenne sans fil) en coupant l'alimentation 10-15 secondes, puis rebranchez. En temps normal, le service se rétablit en 5-10 minutes.
  • Si votre connexion est lente, effectuez un test de vitesse sur speedtest.net — serveur recommandé : Montréal, QC Bell Mobility — et inscrivez les résultats dans le champ commentaires.

01
Vos informations

02
Coordonnées

03
Nature du problème

Priorité 3 — Faible

Non urgent, à corriger lorsque possible

Priorité 2 — Moyenne

Important, dérangeant mais ne change rien dans le quotidien

Priorité 1 — Critique

Urgent, affecte la sécurité ou le travail

Temps de réponse habituel : 1-4 heures en semaine