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Par courriel :
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Envoyez vos commentaires à l'adresse suivante : accessibilite@n4mobile.com
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Veuillez inclure le sujet de votre rétroaction, une description détaillée de l'accessibilité ou de l'inaccessibilité rencontrée, ainsi que toute suggestion d'amélioration.
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Par téléphone :
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Appelez notre service à la clientèle au numéro suivant : 1-819-823-0210
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Nos agents sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
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Mentionnez que votre appel concerne l'accessibilité afin que nous puissions vous diriger vers l'agent approprié.
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Par courrier :
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Envoyez vos commentaires par écrit à l'adresse suivante :
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N4 mobile Inc.
3905 rue Lesage, Sherbrooke,
J1L 2Z9, Québec, Canada
Veuillez inclure vos coordonnées afin que nous puissions vous répondre.
Ce que nous faisons avec vos commentaires
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Analyse et réponse :
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Nous examinerons tous les commentaires reçus et fournirons une réponse dans un délai de 10 jours ouvrables.
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Lorsque nécessaire, nous prendrons des mesures correctives immédiates pour résoudre les problèmes signalés.
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Amélioration continue :
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Vos commentaires seront utilisés pour améliorer nos services et garantir leur accessibilité.
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Nous tiendrons compte de vos suggestions lors de la planification de futures mises à jour et modifications de nos services.
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Engagement de N4mobile
Nous nous engageons à :
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Assurer un accès équitable à tous nos services pour tous les clients.
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Fournir des réponses rapides et efficaces à vos préoccupations concernant l'accessibilité.
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Améliorer constamment nos pratiques et services pour mieux répondre aux besoins de tous nos clients.
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Toutes les informations que vous fournissez dans le cadre de votre rétroaction seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le but d'améliorer nos services d'accessibilité.
Nous vous remercions de votre participation et de votre aide pour rendre N4mobile plus accessible pour tous.
N4 mobile inc. s’engage, depuis plusieurs années, à favoriser activement l’accès à des personnes handicapées à ses bureaux situer au 3905 rue Lesage à Sherbrooke. Conformément à la Loi canadienne sur l’accessibilité et au Règlement concernant les exigences en matière de rapport sur l’accessibilité, l’élimination et la prévention des obstacles auxquels sont ou pourraient être confrontées les personnes qui présentent un handicap.
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N4 mobile: Reliability and economy go hand in hand
In this modern era of communications, there are many opportunities for internet and telephony services, but it is important to know how to distinguish between them. This is why at N4 Mobile, we know how to stand out in more than one respect: Reliability, economy, respect for the environment are the "let motiv" of our entirely Quebec company.
Faced with a growing rate of inflation and anxious to contribute to the protection of consumer purchasing power, our prices have not undergone any increase for 5 years, which the competition cannot claim. We intend to maintain this policy for a long time to come, more particularly in the context of a still fragile economy.
Sustainable development also remains at the center of our concerns in the choice of locations for our facilities. We succeed every time in minimizing the impact on the environment thanks to our constant efforts in this direction.
Our technology, which is always at the forefront, also allows our subscribers to benefit from appreciable savings while maintaining a high level of service. Accompaniment and follow-up with our customers are without a doubt an added value to our services.
We are recognized as being one of the most reliable and innovative communications companies in the deployment of Internet services in the region. Our rural customers are entitled to just as much attention as that reserved for urban customers, despite the fact that the installation challenges are often greater.